A garantia oferecida é de 01 (um) ano para peças banhadas, a contar da data de aquisição 
da semijoia. Esta garantia cobre EXCLUSIVAMENTE o desgaste natural do banho.

NÃO PODERÁ SER USADA para ocorrências que danifiquem a peça por motivos 
distintos do desgaste natural, como por exemplo: peças quebradas, amassadas, 
arranhadas, danificadas pelo uso de produtos químicos (xampu, cremes, tinturas, 
perfume, produtos de limpeza em geral, etc.), materiais como pratas, dentre outros.

Ressaltamos para você ter muito cuidado com o transporte e manuseio das peças para evitar danos, pois são peças delicadas.

O prazo de garantia se estende para as peças em prata. A prata, como outros metais, oxida. Isto é um processo natural, característico deste metal, que afeta apenas a camada externa da joia. Em pessoas que transpiram muito ou tem ácido úrico forte a probabilidade é maior.

Também pode ocorrer em contato com produtos químicos  (xampu, cremes, tinturas, 
perfume, produtos de limpeza em geral, etc.) dentre outros.

A oxidação pode ser removida com o uso de produtos próprios para limpeza deste 
material. Aqui na IDA você encontra o limpa Prata líquido e flanelas.

Para limpeza mais profunda, sugerimos a você encaminhar a peça a um profissional.

Não garantimos peças quebradas, amassadas, arranhadas e perdas de pedras.